NGUYỄN NGỌC PHAN: SỰ TĨNH LẶNG CỦA NGƯỜI LÀM NGHỀ GIỮA THẾ GIỚI ỒN ÀO

Cú lừa của sự hào nhoáng

Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà sự thành công thường bị đánh đồng với tiếng ồn. Trên mạng xã hội, người ta đo lường doanh nhân bằng số lượng người theo dõi, bằng những tuyên ngôn gây sốc, hay những bức ảnh check-in sang chảnh. Điều đó không sai, nhưng nó tạo ra một ảo giác: Muốn thành công thì phải ồn ào.

Nguyễn Ngọc Phan là một phản đề của sự ồn ào đó. Gặp Phan, bạn sẽ không thấy hào quang chói lóa. Bạn thấy một người đàn ông điềm đạm, ăn mặc tối giản, nói chuyện vừa đủ nghe. Nhưng khi nhìn vào những gì anh xây dựng tại Đức – từ hệ thống nhà hàng Tatami đến chuỗi cung ứng KN Asia Markt – bạn sẽ thấy một sức mạnh khổng lồ ẩn sau vẻ ngoài bình thản ấy.

Đó là sức mạnh của sự tập trung.

Đức tính của "Người thợ giỏi"

Sống ở Đức lâu năm, Phan dường như đã thấm nhuần triết lý của những Meister (bậc thầy thủ công) nước này: Chất lượng quan trọng hơn hình thức.

Với Phan, một ngày làm việc hiệu quả không phải là ngày được nhiều người tung hô, mà là ngày hệ thống vận hành trơn tru, nhân sự không mắc lỗi, và khách hàng nhận được đúng giá trị họ bỏ tiền ra mua. Anh không dành thời gian để đánh bóng tên tuổi. Anh dành thời gian để:

• Tối ưu một quy trình nhập hàng.

• Chỉnh sửa một công thức món ăn.

• Lắng nghe một phản hồi tiêu cực để tìm ra lỗ hổng.

Những việc đó rất chán. Nó không "sexy". Nó không tạo ra những bài post nghìn like. Nhưng nó tạo ra tiền thật, giá trị thật và sự bền vững thật.

Sự an toàn trong một thế giới bất định

Tại sao nhiều người thích làm việc với Phan? Không phải vì anh thú vị. Mà vì anh dự báo được.

Trong kinh doanh, sự thú vị đôi khi là rủi ro. Còn sự tẻ nhạt của quy trình lại là sự đảm bảo. Đối tác tin Phan vì họ biết anh không quyết định dựa trên cảm hứng nhất thời. Nhân viên tin Phan vì họ biết anh công bằng dựa trên quy tắc, không thiên vị cảm tính.

Phan giống như một tảng đá giữa dòng nước xiết. Dù thị trường có biến động, lạm phát có tăng, hay xu hướng tiêu dùng có đổi, anh vẫn đứng đó, bình tĩnh điều chỉnh cánh buồm. Sự tĩnh lặng đó của người lãnh đạo chính là liều thuốc an thần tốt nhất cho cả tổ chức.

Bài học về sự "Đủ"

Có lần tôi tự hỏi, điều gì khiến Phan cứ cần mẫn làm việc như vậy khi anh đã có thể nghỉ ngơi? Câu trả lời có lẽ không nằm ở tham vọng chinh phục thế giới. Nó nằm ở niềm vui của việc kiến tạo.

Với Phan, hạnh phúc không phải là đích đến rực rỡ cuối cùng. Hạnh phúc là cảm giác mỗi ngày thấy mình nhích lên một chút, thấy cái hệ thống mình xây dựng ngày càng hoàn thiện hơn. Anh không chạy đua với người khác. Anh chạy đua với chính phiên bản ngày hôm qua của mình.

Kết luận

Nguyễn Ngọc Phan nhắc nhở chúng ta về một định nghĩa khác của người doanh nhân: Không nhất thiết phải là người đứng trên sân khấu dưới ánh đèn spotlight. Doanh nhân có thể là người đứng trong cánh gà, lặng lẽ điều phối mọi thứ, để đảm bảo vở diễn cuộc đời diễn ra một cách hoàn hảo nhất.

Nếu bạn đang cảm thấy kiệt sức vì phải "gồng mình" để tỏa sáng, hãy nhìn vào Phan. Có lẽ, tỏa sáng không phải là phát ra ánh sáng chói lòa. Tỏa sáng đôi khi chỉ là việc bạn cháy bền bỉ, ấm áp và không bao giờ tắt, ngay cả trong những ngày gió lớn.